Engagements et valeurs

COMIRIS est une équipe de personnes entrepreneuriales, engagée à délivrer une qualité de services supérieure et des solutions de services à la fois outsourcées mais aussi durables en matière de communication à distance. 

Pour ce faire, COMIRIS met un point d’honneur à placer la méthodologie et l’expertise au service de la performance, à établir une relation de proximité, de qualité et de confiance avec ses clients fidèles ainsi qu’à positionner l’innovation comme moteur, au cœur de sa démarche. Ses engagements et les moyens mis en œuvre pour les respecter sont donc particulièrement transparents.

Qualité de service

COMIRIS a établi une charte SLA traduisant sa volonté de bâtir une relation de partenariat à long terme et a instauré un Passeport Service Qualité pour la mise en place de procédures et d’outils permettant d’évaluer le niveau de satisfaction de ses clients et d’améliorer l’efficacité de ses actions.
 

Hotline multi-constructeurs dédiée

COMIRIS met à disposition de ses clients une hotline multi-constructeurs dédiée, de 8h à 20h, 5 jours sur 7. Ses collaborateurs, certifiés, ont donc l’expertise pour répondre à toute problématique rencontrée dans notre univers métier dédié à la visioconférence.
 

300 m² d’espace de stockage

COMIRIS dispose d’un stock de produits liés à la visioconférence et à la communication multimédia, qui permet non seulement d’assurer le bon fonctionnement de notre activité, mais aussi de répondre aux situations d’urgence et de respecter nos engagements en toutes circonstances.
 

Parc de véhicules fonctionnels

COMIRIS bénéficie d’une flotte de véhicules adaptée à son métier et permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées chez le client lors d’installations, d’interventions SAV ou de maintenance. Nos équipes arrivent avec le matériel à installer, mais aussi avec l’ensemble des périphériques nécessaires à la mise en œuvre du projet.
 

250 m² d’espace de démonstration

COMIRIS ouvre un showroom Porte Maillot, véritable vitrine de son offre digital media et de son savoir-faire. Carrefour audiovisuel à la pointe de la technologie, cet espace à la fois innovant, moderne et chaleureux, accueille les décideurs de grandes entreprises dans le cadre de démonstrations ou de location de salles supplétives.

Équipe d’experts, équipements performants et services audiovisuels haut de gamme sont autant d’éléments garants d’un confort accru et de réunions à distance à la fois réussies et efficaces.